为进一步拓宽消费维权渠道，创新消费维权理念，夯实消费维权基础，近日，上窑工商所根据市工商局文件精神要求，扎实开展12315“五进”工作。
        一是高度重视，精心组织。工商所成立了12315消费维权网络“五进”工作小组，并召开专题所务会议研究布署12315“五进”工作，做到责任明确、任务到人，力求实现“五进”工作扎实推进。
        二是积极宣传，争取支持。工商所把消费维权工作作为一项为民服务的民心工程，积极向当地政府汇报，取得政府支持，并通过发放宣传资料、举办法律知识培训等送法活动广泛宣传消费维权知识，让群众了解工商、了解消费维权工作，为更好地开展“五进”工作打下坚实的基础。
        三、调查摸底、确定对象。工商所对辖区内的商场、超市、市场、企业和行政村进行调查摸底，做到底数清、情况明，将消费较集中、纠纷比较多的地方纳入“五进”工作对象，进行动态监管。
        四是以点带面、逐步推进。工商所结合辖区实际情况，以12315消费维权站进企业为龙头，步步深入，扎实有效地推进12315“五进”工作。（信息来源：开发区工商所
通过以上努力，工商所目前已建立了包括国家4A级上窑森林公园在内的三个消费维权服务站。此项工作的扎实开展对更好地展示工商形象，畅通维权渠道，提升维权水平，推进和谐社会建设都起到了积极的作用。