7月20上午，太和县消费者协会调查评议通讯服务、有线电视行业座谈会在太和县联通公司会议室召开。参加会议的有县人大财经委主任马少云、县政协经济委主任董标、县纠风办副主任高明、县工商局消保股股长董玉及移动公司、联通公司、电信公司、有线电视负责人。会议由县消协秘书长张建军主持。

会议首先由太和县工商局消保股股长董玉同志宣读安徽省工商局、安徽省消费者协会关于对有线电视、通讯服务等公共服务行业开展消费者评议活动的公告暨开展消费者评议活动的实施方案；其次，太和县消费者协会秘书处张建军秘书长宣读太和县通讯服务、有线电视调查情况的通报；第三，电信、移动、联通、有线电视负责人分别围绕本次调查评议结果进行表态承诺。

县纠风办副主任高明指出这次调查评议的内容与群众利益息息相关，各企业要加强行业自律意识，提高设施、技能和服务质量，减少消费者投诉，维护消费者的权益。会后希望单位加强沟通，共同提高服务水平。

会议最后由县消协秘书长张建军部署安排社会监督工作：一是关于商品服务社会监督信息，各企业要将企业承诺和好的经验、做法反馈到消协，使其它企业可以借鉴学习、共同提高，同时使消费者也能够更加的了解企业；二是下步消协将联合工商局、纠风办、物价局、质监局、电视台等有关政府职能部门和维权志愿者进行社会监督消费体察活动，行使《消法》赋予消协的社会监督职能，促进企业提高商品、服务质量；三是消协将引导各企业建立健全内部和解机制，下半年计划将在太和县选20家商品服务企业作为试点，并在全县范围铺盖，使消费纠纷化解在企业；四是各企业要根据这次座谈会和通报的内容成立组织，对照检查存在的不足，制定相应的整改方案和措施进行整改，并将整改结果10日内报至消协，消协将根据企业整改结果进行督查。