青阳县消费者权益保护委员会

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没帮我修理好,就请帮我换吧!

2012-07-06   来源:青阳消协蓉东分会   作者:彭静   浏览:3553

    7月4日,青阳工商局蓉东工商所、蓉东消协分会成功调解一起消费纠纷。

 6月5日,一外地消费者占先生在南门街某鞋店以499元购买了一双拖鞋,穿半个月左右时间就坏了,于是拿到店里来找店主。经营者当场同意马上帮其修理,占先生等了十天左右,还是没等到消息,就来询问修理情况,经营者只是说还没修理好,要等。时至今日,仍未修理好。经营者就提出再加40元,给消费者换双新的拖鞋。可占先生认为,加40元再换双新拖鞋不合理,于是拨打了12315投诉热线,希望工商部门能帮助其维权。
      接诉后,该所即刻派人进行调查了解,消保股股长章蕾同志陪同该所工商干部一同前往现场。经过耐心调解,最后经营者同意给占先生换双新拖鞋。占先生对调解结果很是满意,并对该所工商干部不畏酷暑、热情耐心的工作态度大嘉赞赏。
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