近日，青阳县工商局庙前工商所、庙前消协分会圆满处理一起消费者异地电话投诉。

7月2日上午，青阳县工商局庙前工商所接到一名北京游客马某的投诉电话，称青阳县庙前镇十字路某香庄高价售卖香烛，欺诈消费者。马某称自己是来九华山旅游的，上山之前，在庙前镇十字路该香庄购买了560元的香烛，但是上山之后才发现自己购买的香烛的价格远远高于其他香庄所售香烛的价格，7月2日早上下山后，马某找到该香庄的负责人，要求其退还多收的香烛款，但是该香庄拒不承认。由于赶车，马某没有跟该香庄多理论，于是在返程的车上给庙前工商所打来投诉电话，该所负责人袁志虎所长接到电话后，第一时间安慰其冷静下来，让其路上一定要注意安全，这件事一定帮其讨回公道。随即组织所内执法人员赶往香庄，由于马某没有提供任何售卖香烛的凭证，执法人员只能多次打电话向其询问具体情况，经过协调，7月3日下午，该香庄同意退还多收的360元香烛款。随后，袁所长迅速联系上马某，并通过银行将360元香烛款汇到其账户上。在确认钱已到账之后，马某给庙前工商所打来感谢电话，激动的说，该所为外地消费者着想的调解方式使其深受感动，虽然遇上这个不愉快的小插曲，但有这样的服务热情和执法效率，让来九华山旅游的游客很满意、很放心。