芜湖县消费者协会2012年上半年
消费者投诉情况通报
为认真贯彻落实安徽省消费者协会投诉披露制度，切实履行《中华人民共和国消费者权益保护法》赋予消协的“向消费者提供消费信息和咨询服务，参与有关行政部门对商品和服务的监督、检查，对损害消费者合法权益的行为通过大众传播媒介予以揭露批评”的职能，现将上半年投诉情况发出通报，望被通报单位认真学习《消费者权益保护法》、《安徽省消费者权益保护条例》等法律、法规、加强企业自律，努力提高服务质量，进一步做好售后服务工作，营造良好的消费环境，创建消费者满意单位。
芜湖县消协2012年上半年受理投诉情况（1）
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编号 |
被投诉方 |
投诉内容 |
处理情况 |
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1 |
爱玛电动车 |
电动车电池出现故障 |
进行更换 |
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2 |
芜湖县供电局 |
收取电费滞纳金 |
退还滞纳金并且给予补偿 |
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3 |
贵夫人婚纱摄影 |
化妆提供装饰品收费 |
退还收取费用 |
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4 |
金龙菜市场金摊位 |
猪肚子里面有废弃物 |
退还部分费用 |
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5 |
阳光商业中心 |
违规交房 |
已解决 |
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6 |
芜湖县意尔康专卖店 |
皮鞋出现掉皮分色 |
修复成原样 |
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7 |
王记五金杂货店 |
水壶不能烧水且漏水 |
进行更换 |
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8 |
百姓大药房 |
称天麻的秤有误差 |
进行退货 |
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9 |
苏宁电器 |
电视未及时发货 |
已解决 |
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10 |
个体工商户 |
打年糕时碎玻璃掉到了年糕里面 |
进行了赔偿 |
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11 |
东京西客美容美发 |
染发出现过敏现象 |
进行了赔偿 |
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12 |
亮洁干洗店 |
衣服经洗之后起泡 |
进行了赔偿 |
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13 |
芜湖县张天云建材经营综合部 |
防水漆过期 |
进行了赔偿 |
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14 |
芜湖县张天云建材经营综合部 |
防水漆过期 |
进行了赔偿 |
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15 |
紫罗兰家纺 |
购买家纺多不退少补 |
退回了余款 |
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16 |
芜湖县宜而佳超市 |
小天鹅电饭锅怀疑是假的 |
已解决 |
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17 |
欧派电动车 |
一把钥匙可以同时打开两辆电动车的锁 |
已解决 |
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18 |
快洁干洗 |
干洗后发现衣领上有油漆 |
调解结束 |
芜湖县消协2012年上半年受理投诉情况（2）
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编号 |
被投诉方 |
投诉内容 |
处理情况 |
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19 |
中国电信营业厅 |
中兴无线上网终端型号不一致 |
协商解决 |
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20 |
东湖大酒店 |
喝了两瓶红酒有不适现象 |
已解决 |
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21 |
芜湖阳光灯饰 |
灯出现闪光现象 |
维修后可正常使用 |
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22 |
中国移动通信公司芜湖县分公司 |
神州行家园卡更换 |
进行免费更换 |
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23 |
做头的美发店 |
做头的洗发卡 |
已解决 |
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24 |
桃源渔庄 |
上菜与点菜不一致 |
解决好 |
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25 |
奥康皮鞋 |
皮面有破损 |
协商解决 |
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26 |
中国电信公司 |
不及时安装宽带 |
已解决 |
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27 |
芜湖县电信公司 |
套餐更改 |
退款 |
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28 |
王子专营店 |
手机出现问题 |
同意更换 |
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29 |
华联超市 |
积分卡 |
已解决 |
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30 |
中国移动芜湖县分公司 |
话费计费不对 |
协商解决 |
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31 |
秋月服饰 |
羽绒服做太小了 |
协商解决 |
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32 |
艺声商店 |
电视机出现故障 |
进行维修 |
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33 |
中燃公司 |
天然气安装 |
已解决 |
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34 |
电信公司 |
手机出现问题 |
退货 |
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35 |
百悦城邦 |
商品房出现质量问题 |
同意维修 |
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36 |
安徽紫光投资有限公司 |
商品房出现质量问题 |
同意维修 |
芜湖县消协2012年上半年受理投诉情况（3）
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37 |
厨具音响 |
热水器水管出现了漏水现象 |
进行维修并赔偿 |
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38 |
芜湖嘉联超市 |
蚊香片过期 |
解决好 |
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39 |
中国移动通信网点 |
手机更换 |
同意更换 |
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40 |
芜湖县电信 |
其他网络接入服务 |
已解决 |
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41 |
小刀电动车 |
电动车轮毂损坏 |
已解决 |
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42 |
芜湖县电信公司 |
其他网络接入服务 |
解决好 |
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43 |
安广芜湖县分公司 |
智能卡损坏 |
已解决 |
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44 |
阳光饮用纯净水 |
饮用水水票 |
调解结束 |
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45 |
美的太阳能系列店 |
美的太阳能出现问题 |
已解决 |
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46 |
海尔专卖店 |
海尔电视机出现质量问题 |
已解决 |
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47 |
嘉联超市 |
化妆品过期 |
进行了赔偿 |
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48 |
旗塘小区上海华联超市 |
洽洽凉茶瓜子里面有异物 |
进行了赔偿和道歉 |
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49 |
爱玛专卖店 |
爱玛专用电池电力不足 |
已解决 |
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50 |
湾沚镇海尔专卖 |
滚筒洗衣机为样机 |
道歉并进行赔偿 |
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51 |
芜湖县立信汽车维修服务部 |
雪佛兰汽车维修 |
协商解决 |