6月25日童先生在石台县城某服装店里购买了一件男士短袖T恤衫，回家后发现衣服左袖口多处有小洞。由于家在乡镇，来返县城不是很方便，于是到6月27日才来该店要求退换货，但店主声称衣服上的小洞是人为造成的，并不是购买的时候就存在的，责任不在于他，所以不予退换。童先生对店主的这种说法气愤非常，认为这是欺诈行为，在万般无奈的情况下童先生来到消协，要求消协出面帮其讨个说法。
消协工作人员细心的倾听了消费者的陈述，并陪同消费者来到了某服装店，经消协工作人员与店主的耐心沟通，店主同意为其换货。当得知该T恤衫为样品，且为最后一件时，童先生就在该店挑选了另外一款男士短袖T恤衫，并补了差价8元。对此结果童先生表示非常满意，并大加赞赏了消协工作人员处理投诉的热情态度，在与工作人员一一握手表示感谢后满意离去。
针对该起投诉，石台县消费者协会提醒各位消费者，在消费时应仔细查看所要购买物品，在确认无误的情况下再购买，以免造成不必要的纠纷。一但发生纠纷，在自己无法处理的情况下应及时向消协和有部门反映，以防矛盾激化。