郎溪县消费者协会召开消费者对有线电视、通讯服务行业评议大会
为了促进公共服务企业诚信自律、守法经营,创造一个和谐健康的环境,6月29日,郎溪县消费者协会召开了《消费者对有线电视、通讯服务行业评议大会》,由消费者评议代表对郎溪县安广网络、移动分公司、联通分公司、电信分公司四家企业的服务满意度进行现场评议。
此次评议大会特向消费者评议代表发放调查问卷,着重调查通信行业乱收费、以不平等格式条款加重消费者责任等问题,参加本次评议大会的消费者评议代表均来自不同职业,此次大会发放调查问卷100份,现场填写并收回。
下一步,县消协将对评议问卷情况进行汇总分析,形成本地评议报告,届时将通过网站和相关媒体发布,并将评议结果反馈给相关企业,并积极采取有效措施,督促评议对象进行整改。针对公共服务行业在评议中发现的各种违法违规经营行为和侵害消费者合法权益行为等问题,一方面将向有关行政管理部门和被评企业上级部门进行通报,对其依法进行查处,做到合法化经营;另一方面加强监督,促进公共服务企业强化内部管理,建立守法经营、履行社会责任的自律机制,做到规范化发展。