2012年6月21日上午，来自淮南的游客朱先生将一面印有“感谢大力支持与帮助”的锦旗送到桐城市消费者协会，对该会依法维护消费者权益之举表示感谢。
今年6月19日，淮南游客朱先生一行两人到桐城市某游乐园游玩，购买门票在进入游乐园检票时，工作人员告知消费者还需购买手牌才能进入。购买手牌需另付200元，手牌里包含价值150元的充值消费卡、20元衣物柜租金、30元衣物柜押金。工作人员告诉朱先生，游乐园里必须凭充值卡消费，游玩结束后将退还卡内未消费的余额及30元衣物柜押金，如果进去不消费，只退还150元充值卡费，30元押金不予退还。消费者朱先生认为游乐园的这种规定属于强制消费，与游乐场工作人员发生争执，逐打电话投诉到消费者协会。
桐城市消协接到投诉后，工作人员放弃中午休息时间立即赶到游乐园现场了解情况，同时并打电话给物价局请求协助调解。经调查，朱某反映情况基本属实。消协工作人员向该游乐园经理宣传了相关法律法规，并指出关于消费卡退卡规定的不合理。经调解，游乐园经理代表工作人员向消费者表示道歉，并退还两张门票216元，同时表示以后会加强对员工的管理和培训，要将相关收费价格明示在公告牌上方便消费者知晓。朱先生对消协的调解结果感到非常满意与感谢，并表示以后还会选择到桐城来旅游。