最近一段时间,全国连锁“塑年堂”生发机构、“百家和购物网”、“伊尔萨”连锁干洗店、“韩影宫”美容美体机构,由于商家经营不善突然关闭,有的甚至恶意逃匿,致使许多消费者在购买了这类“预付式会员卡”后,自身合法权益得不到保护。
为此,繁昌县消费者权益保护委员会发布消费警示,提醒广大消费者慎重选择预付式消费,合理规避消费风险。
1、多做比较,慎重选择。消费者在选择此类消费形式时,要通过多种途径仔细考查经营者的市场信誉和经营状况,不要盲目轻信广告宣传,不受促销的诱惑,以免上当受骗。
2、适度消费,理智消费。在办理预付费式消费卡时,首先要弄清自己是否真的长期需要此类服务,要按照自己的实际需要量来购买预付费式消费卡,不要贪便宜一下子大量购买,以避免承担过多风险,对于服务期限较长的预付卡,更要提高警惕。另外,投资有风险,一定要谨慎。切勿轻信商家“高额回报”投资宣传,一旦发现此类投资涉嫌违法犯罪,应及时向公安机关报警,以确保自身的合法权益不受侵害。
3、合同约定,尽量细化。对预付费式消费卡的使用范围、期限、功能、退款条件等细节要了解清楚。不要轻信商家的口头承诺,最好签订书面合同,在合同中详细了解卡的有效期、违约责任等相关条款;要特别关注终止服务、转让等限制性约定。此外,一旦选择了预付费式消费,应该按照约定条款及时消费,不可拖拉,当发现商家情况异常突然关门并且无法联系,涉嫌诈骗的,应及时向公安部门报案。
4、保存证据,依法维权。消费者应妥善保管好预付款凭据、服务章程、合同等证据,并且每次消费完后,要求商家提供单次消费凭据,及时核对卡内余额,一旦与商家发生消费纠纷,应尽早通过向消保委及工商部门“12315”申诉、投诉等各种有效途径依法维权。