鸠江区消费者协会是依照《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，1997年底经鸠江区人民政府批准成立，对商品和服务进行社会监督的，保护消费者合法权益的具有公共事务管理职能的组织。组成了以分管区长为名誉会长，各相关单位负责人为理事的理事会，并设置了10个分会，同时在行政村、社区、超市及市场设立消费者投诉联络站68个。共有专(兼)职维权人员近100人。全区基本形成了以县消费者协会为依托，以各消协分会为支点，以村、社区等消费者协会联络站为触角的基层维权网络体系。

本会的宗旨：高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和‘三个代表’重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，从维护消费者合法权益出发，促进国民经济又好又快发展，为构建社会主义和谐社会服务。

本会的职能：宣传保护消费者权益的政策和法律，开展消费教育，为消费者提供消费信息和咨询服务；参与有关行政部门、行业协会对商品和服务的监督、检查；就有关消费者合法权益的问题，向有关部门反映查询，提出建议；受理消费者的投诉，并对投诉事项进行调查、调解；投诉事项涉及商品和服务质量问题的，提请鉴定部门鉴定。支持消费者依法对损害其合法权益的行为申请仲裁或者提起诉讼；对损害消费者合法权益的行为，通过大众传播媒介予以披露、批评；其他与消费者合法权益保护有关的工作。

本会的业务主管单位为芜湖市工商行政管理局鸠江区分局。社团登记管理机关为鸠江区民政局。