近期接到电话投诉，浙江曹女士称来绩溪旅游在一家餐馆就餐，点菜期间偶然发现饭店存在两套菜单，两套菜单上菜品一样，但是小菜单上的每份菜价比大菜单上的要高10-20元不等，疑心有宰外地游客情况存在，并立刻离开酒店，改换饭店用餐。回去后想到此种情况侵犯了消费者的权益，于是电话向消费者协会投诉。
接到投诉后，绩溪县消费者协会工作人员和经济检查执法局的同志一起到该饭店核实情况，经调查，小菜单是现在使用的，是2012年调整菜价后制作的，而大菜单则是2009按照当时菜价制作的，已经停用，因近期客人多，菜单不够用，才临时拿出小菜单介绍菜品用。饭店对给顾客造成的疑虑表示抱歉，并已整改，保证不再出现类似情况。
问题虽然已经解决，但是消费者维权的弦不能松，一定要清楚，如果有饭馆使用两种不同价格的菜单，那么就是违反了公平交易原则，侵犯了消费者的知情权，构成欺诈行为，顾客可以留证追究其法律责任，而且，如果饭馆有优惠活动，应提前告知顾客，并要对所有顾客一视同仁。
绩溪县消费者协会温馨提示您：如果您就餐时遇到两套菜单，区别对待，要尽量收集较为详细的明细菜单以及点菜清单，向当地消费者协会投诉，工作人员会进行核实，再由相关单位决定对其进行查处。