近期,芜湖市工商局、芜湖市消费者协会接到一起消费者投诉,反映其家人两年购买25万元的保健食品,在老人生病住院后发现,家中存有大量的保健食品过期或临近保质期,还有10余万的保健食品尚未提货,现在要求退货引发纠纷。从网上了解到的信息,还有地区存在老人逝世后,还有数万元的保健食品没有提货。诸多的案例,反映出保健食品市场的一些问题,一些经营者在推销保健食品时,并不考虑消费者的实际情况,只是一味的诱导消费者购买,导致消费者超量购买,出现不必要的浪费。在此,芜湖市工商局、芜湖市消费者协会郑重提醒广大老年消费者朋友,购买保健食品要慎重,适量购买最适宜。 首先,家中有老人的子女要多回家看看。现在部分保健食品经营者利用老人的孤独心理,招收大量的年轻销售人员,通过上门陪护老人,为老人免费测量血压等服务,来拉近和老人的关系,再通过老人关爱年轻人的心理,诱导老人购买保健食品。 再次,我们提醒消费者购买保健食品需“五查五看”。 一、检查“蓝帽子”保健食品标志 二、检查保健食品适宜人群,看自己能否食用。消费者在购买相关保健食品前最好咨询医生。保健食品一般都有一定的适宜人群,普通人群对自己的身体状况不一定了解,误食不适宜自己的保健食品反而会造成不良影响,因此,建议消费者在购买保健食品前咨询医生,了解自己的身体状况。 三、检查保健食品保健作用,看是否自己需要。消费者要谨慎对待经营者的宣传。一部分保健食品经营者在经营过程中,通过夸大效果、夸大功能的宣传,误导消费者购买,对经营者的宣传,消费者要谨慎对待,购买前仔细观看保健食品包装上所列的保健作用。对超出包装所列保健作用以外的宣传,不可听信。 四、检查保健食品生产日期,看是否超过保质期。根据相关规定,对于食品,都有一定的保质期,对于超过保质期的食品,经营者不得销售。消费者误购了超过保质期的保健食品,消费者应立即联系经营者退货并索赔,还可以向相关行政部门申诉举报。 五、检查经营者主体资格,即《营业执照》和《保健食品经营卫生许可证》等相关证件,看是否合法有效。经营者如果过分夸大治疗功效,消费者要收集宣传单等相关材料,及时向政府行政主管部门举报。 最后,我们再次郑重提醒广大消费者,保健食品不是药品,生病还需到正规医院治疗。一部分保健食品经营者在宣传中标称,自己的保健食品中添加了中药材成分,对某些疾病、特别是一些疑难杂症有治疗效果,或者是假借某医院、名医、患者(托儿)的身份宣传医疗效果。根据国家相关规定,保健食品没有经过相关临床实验,不具有治疗功能。所有宣传有治疗功能的保健食品,都是虚假宣传,消费者切不可听信,生病后应及时到医院就医,以免耽误最佳治疗时间。