近日，贵池区唐田镇郑姓消费者向殷汇工商所、殷汇消协分会投诉称，他近日购买了1瓶某品牌酒，在饮用时酒内出现了两只苍蝇，消费者联系该品牌酒企业要求赔偿，协商无果的情况下投诉到12315，要求解决。
殷汇工商所、消协分会接到投诉后，非常重视，立即驱车前往举报地点了解情况。经了解，6月1日，消费者郑某在贵池区唐田镇某超市购买了1瓶某品牌酒，当天就在该超市与几位朋友饮用，由于酒瓶不透明，饮用过半时才发现酒瓶内倒出2只苍蝇，由于保留证据的需要，苍蝇后来被倒回瓶中。郑某表示，一是本着支持本地企业的发展，二是认可该品牌酒的质量，他一直饮用该品牌酒已经有二十多年的历史了，此次向12315投诉，并不是想借此事获利，而是希望该品牌酒企业能引起重视，进一步提升产品质量，塑造企业良好的口碑。殷汇工商所、消协分会工作人员首先宣传了殷汇消协分会的职能及调解方面的情况，同时表示，由于瓶盖已被开启，责任无法认定，但会积极协调，尽力维护消费者的合法权益。经与该品牌酒企业联系交涉，该品牌酒企业决定赠与郑某2瓶同类酒，感谢其对企业的支持和厚爱。郑某感谢工商部门调解的同时表示对处理结果很满意，以后也会一如既往地支持该品牌酒。