近日，根据安徽省消费者协会秘书处的统一部署，颍上县消费者协会秘书处组织秘书处的工作人员认真开展了 对有线电视、通讯等公共服务行业问卷调查的活动。

本次问卷调查采取调查人员进区入户、实名填写调查问卷的形式，先后深入到社区、小区，分别随机走访100户居民，走访的内容有对通信和有线电视总体评价、资费收取、服务态度，对是否履行了合同条款、是否公开服务流程、是否存在霸王条款等进行调查等。

通过调查，调查人员将及时收集第一手资料，整理归纳总结出《调查评议报告》，并上报省消协秘书处。