为了规范公共服务行业经营行为，创造和谐健康的消费环境，近日，东至县工商局、消费者协会召开了东至县2012年度公共服务行业消费者评议活动座谈会。县局副局长、消费者协会会长黄波主持会议。安广网络东至分公司、中国电信东至分公司、中国移动东至分公司、中国联通东至分公司分管负责人、消费者代表以及新闻媒体记者共20余家参加了座谈会。
会上，消保、消协负责人介绍了评议工作有关情况，并就评议活动的下一步工作进行了部署；市场规范局谢副局长带领大家学习了利用合同格式条款侵害消费者合法权益有关法律知识。四家公用企业负责人就各自在履行合同、诚信经营、畅通诉求渠道等方面作的工作进行了介绍，并作了表态性发言。消费者对评议的项目进行了交流，参评单位就消费者代表提出的问题一一作出了解答。
黄波局长在肯定四家公用企业工作成绩的同时，对四家公共服务行业消费者评议活动提出了具体要求。他强调，要加强沟通、保障畅通。下一阶段我局将进一步完善参评企业的12315联络站工作，建立行政执法、社会监督和行业自律相结合的长效机制，督促公共服务行业依法整改，规范、守法经营，切实保护消费者合法权益。