为了认真履行<<消法>>赋予消协对商品服务进行社会监督的职能,5月24日,县消协组织社会义务监督员对泾县联通服务质量开展评议,市消协秘书长张顺礼亲临会议。
会上,联通公司刘经理首先从收费、公平交易、营销宣传、消费者个人信息保护等方面在狠抓内部管理、提高服务技能、为客户提供优质服务等情况作了通报。各位义务监督员通过参观营业大厅、走访消费者等形式对联通服务质量提出了意见和建议。刘经理就各位义务监督员提出的问题逐一解答,并表示会后将进一步加大宣传力度,扩大市场范围,增强服务意识,提高服务质量。(邹武)
