
5月23日上午,黄山市消协参加黄山市保险行业协会二届六次常务理事会。会上,黄山市消协秘书长兰文军为市保协“保险消费维权联络站”揭牌。
此外,市消协与市保协共同出台了《关于加强保险行业消费维权联络站工作的实施意见》。意见指出:对属于市消协受理的消费者投诉,在转交给市保险协会调解后,市保险协会应在10个工作日内与消费者协商和解,并及时将处理结果通报市消协。在10个工作日内未能与消费者达成和解的,应向市消协发出调解请求,并充分尊重、接受市消协的调解意见。对于市保险协会受理的重大、群体投诉,市保险协会可以邀请市消协派人共同调解。
“保险消费维权联络站”的成立以及实施意见的出台,将进一步加强保险消费维权工作,促进保险消费维权迅速、高效地得到解决,维护保险消费者的合法权益。