2012年3月5日中午12时，范岗工商所内响起一段急促的电话铃音，市范岗镇合安村李某打来投诉电话，称其购买的某品牌乳饮品，在饮用后发生腹泻，怀疑是饮用该饮品所致，正与经销商的送货员发生争执。市消协范岗分会工作人员立即出发赶往现场。
　 现场了解到，投诉人李某于2012年2月23日在同村食杂店购买了2件该品牌饮品（每件价格为人民币50元，共计100元），赠予亲友，其一位家人饮后出现腹泻症状（诉称花去医药费100元），怀疑是饮用该产品所致。遂于3月5日上午11时许，与经销商送货员发生争执，要求退还货款并赔偿医药费，而送货员提供了该饮品的合格证明和经营资格相关有效证照，坚持其所送的商品是合格的。
　　分会工作人员在了解事件的原委后，着手进行了调解，最终双方达成和解，经销商同意承担2件该饮品的货款100元，李某未能提供医药费相关证据，经销商不予承担，但愿意拿出100元作为营养费，即经销商当场一次性向李某支付现金200元。双方均表示对调解结果满意，并对该分会迅速、高效和人性化的调解表示感谢。