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新手提包破损,消协调解退款

2012-05-17   来源:利辛县消费者协会秘书处   浏览:4085

 

近日,消费者徐女士在利辛县某品牌专卖店购买一个价值300元的手提包,没有使用就发现该手提包有破损。之后徐女士找该店协商换货无果,投诉到该县消协。
该县消协经过调查了解,发现该专卖店已经没有同一款式的手提包,也不打算再进货。经过一番调解,该专卖店最终全额退还消费者徐女士300元购包款。徐女士对该结果表示满意,并称赞工作人员认真负责的态度。
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