“申请个会员卡居然要我老伴、儿子的信息，超市都变成警察局了，怎么这么难？”近日，市民徐老先生带着一张大型超市的会员卡申请表来到市消协，表上存在大量涉及个人隐私的信息，不填完还不给办卡。消协工作人员粗略看了一下，除了申请会员卡所必须的一些基本信息外，还包括家庭成员姓名、身份证号码及电话号码、家庭收入情况，家庭成员住址等不相关的信息。

市消协工作人员立即联系该超市，超市负责人表示会员卡申请表是统一由上级公司制订的，里面的内容马鞍山超市虽然也知道涉及了不少顾客隐私，但是他们无权更改，并且根据超市规定，申请表不完整填写确实不能给予办理会员卡。

个人隐私是指公民个人生活中不愿为他人公开或知悉的秘密。隐私权是自然人享有的对其个人的、与公共利益无关的个人信息、私人活动和私有领域进行支配的一种人格权。很显然，办理一张超市会员卡不需要那么多的个人隐私信息，然而根据我国目前的法律法规，超市现在的行为还并不构成侵权。一般侵权责任的构成条件包括四个方面：首先要有损害事实，即侵权行为给受害人造成的不利后果；其次是违法行为，指侵权行为具有违法性；再次是因果关系，即侵权人实施的违法行为和损害后果之间存在因果联系；最后是主观过错，是指行为人通过其实施的侵权行为所表现出来的在法律和道德上应受非难的故意和过失状态。超市目前只是收集顾客的个人隐私信息，并没有随意公开或滥用，也没有给顾客造成相关损害。所以目前针对超市的这种行为，有关行政部门并不能直接出面制止，只能转而向消费者宣传个人隐私的保护意识，希望消费者意识到保护个人隐私的重要以及泄露之后可能造成的后果。

鉴于此，市消协工作人员一面建议超市修改会员卡申请表中涉及个人隐私的部分，同时告知超市，对于已经搜集到的顾客个人隐私要妥善保管，如果刻意泄露、滥用将承担相应的侵权责任；另一方面，也提醒广大消费者，提高保护个人隐私的意识，对于本人不愿透露的个人信息，消费者有权拒绝透露。

                           马鞍山市消协秘书处   李杰