春节前，薛女士听信某绿色食品超市的宣传，购买了的2000元购物卡（据称可当2万元用）。本月初，她从该超市门前经过，发现该店正在搬家，当街变卖物品。她忙上前询问，店员称，购物卡可继续使用，若要退款，请到总部退（合肥）。消费者感到上当受骗，认为该店有卷款潜逃嫌疑，随即投诉到颍州区消费者协会。

接到投诉后，区消协、文峰分会立即现场调查了解情况，消费者反映事实基本属实。区消协文峰分会调解处理如下：1.该绿色食品超市退回消费者卡上的余额1238元；2.该超市张贴告示，通知客户尽快办理相关手续。