近日,青阳消协陵阳消协分会成功调解一起药酒消费纠纷,消费者获还全部货款。
李先生于近日打来电话称其前段时间在王某处购得300元药酒一壶,经服用无效,感觉上当受骗,向王某索赔无果,遂投诉到陵阳消协分会。
陵阳消协分会接到电话后,迅速组织人员赶往现场。经调查了解,李先生购买药酒时,王某曾向其保证药效,并承诺如无效将退还李先生全部货款,李先生据此要求王某退还货款并赔偿损失。对此,王某同意退还货款,但拒绝赔偿。陵阳消协分会认为,李先生服用药酒后确实无王某所宣称的药效,考虑药酒已基本用完并且未对李先生造成其他损失,王某应履行承诺退还货款300元。经工作人员多次耐心调解,双方最终达成一致,并对调解结果表示满意。