预付式消费——是指消费者在商家处先预存一定金额,在购买商品或接受服务之后,经营者直接从预存款中扣除相应金额的消费模式。近年来,一些服务行业纷纷推出“预付费式”消费,它的出现有其合理性,但同时也不可避免地带来了很多负面问题。许多消费者在购买了这类“预付卡”后,发现商家原来宣传的优惠难以兑现,自身合法权益得不到保护。
消费者在购买这类预付费卡时,面临以下消费风险:
1、买卡容易退卡难。消费者往往只需要交纳一定金额就可以获得预付卡,可是办卡以后,由于工作变动、遗失、过期等原因想退卡、补卡就颇费周折,经营者会以各种理由拒绝。
2、商家服务打折,承诺不兑现。经营者往往以消费打折为诱饵诱使消费者购买预付卡,一旦购卡成功,消费者可能会面对很多的问题,如经营者擅自改变服务的内容,提高商品的价格。
3、消费记录不明朗。消费者用预付卡消费后,有的经营者并不提供明确的消费凭证,消费者也无处查看所有的消费记录。
4、预付卡变成废纸。预付卡有限期,商家要求必须在规定时间内用完,未用完就变成了废纸一张;店铺突然被转让,找不到以前的经营者,新的经营者又不认可,预付卡无法再使用。
为此,池州市消费者协会发布消费警示,提醒市民注意:
1、消费者在办理预付式消费时,要选择规模较大、口碑较好、经营状况不错的商家。
2、要和商家签订正式的书面合同,并仔细阅读合同,特别要注意其中是否存在限制性规定和格式条款。
3、尽量避免一次性投入金钱过多,预付式消费时间过长。
4、注意保留合同、发票等证据,出现纠纷时、发现商家突然停业、转让时要及时向当地消费者协会或工商部门申(投)诉,积极采取措施挽回损失;要提高警惕性,关注商家近期的经营状况,发现商家的经营状况出现问题要及时退卡。