【案情简介】
2012年3月14日，江苏省徐州市沛县的金先生到临泉县出差办事，居住在中医院附近清泉宾馆，住宿共消费80元。3月15日，当投诉人结账索要发票时， 前台服务员说过几天来拿，现在暂时没有。由于投诉人金先生是出差到临泉县，不可能几天再过来，就和前台服务员说明情况，最后服务员极不情愿的拿了一张其他宾馆的3月13日的发票，投诉人一看日期不对，回去后无法报销。服务员态度不好，无法沟通，无奈诉至消协。
【处理过程及结果】
城东分会接到投诉后立即赶往现场，了解情况后，对经营者进行批评教育，最终为金先生开得发票，有效维权。
【案件评析】
这是3.15期间，我县消协分会用简易程序调解的一起案件，虽案值不大，但却反映出消协工作人员坚持“热情受理投诉，件件有着落，事事有回音”的原则，积极维护消费者合法权益的工作态度。