又是一年春耕时，田间地头喜洋洋。但农民老罗的这几天却急坏了，刚买没几天的新农用拖拉机出问题了，多次找经销商协调但一直都没有满意的答复，时间一天天流逝，望着田里的地老罗忧从心来，这个时候有好心人告诉老罗，有问题找消协维权。
接到投诉后，东至消协尧渡分会高度重视，人民利益无小事，农民春耕是大事。消协工作人员到实地进行查看并对情况进行了详细了解，2012年3月17日老罗在东至某农机经销店购买一台农用拖拉机准备用于春耕生产，回家后发现该农用拖拉机不能正常工作，拖拉机底盘有锈蚀情况、锄耕机也有问题，而经销商认为产品没有问题，对于底盘锈蚀情况认为是前几天天气阴雨造成属于正常现象。
面对这一情况，工作人员联系了老罗、经销商、厂家驻安庆的代表做到一起进行协商。工作人员向经销商详细讲解了产品质量法、消费者权益保护法和农用拖拉机有关的产品质量标准等方面的知识。通过近2个小时对情况的分析和调解，经销商也认识到自己存在的问题和对法律、维权方面知识的欠缺。最后消费者和经销商、厂家代表协商一致，由经销商免费对锄耕机进行更换并对拖拉机底盘作出二年免费保修承诺，双方在和谐的气氛中完成了此次调解。