3月份以来，淮南市田家庵区新淮消协分会不断接到消费者反映办理的干洗店储值卡因店面转让无法继续使用的问题。

　 工作人员受理投诉后认真调查，了解到该洗衣店属连锁经营，分别在金地国际城和优山美地两个小区设立了收衣点，并为消费者办理了预存会员卡。该店总部位于银鹭万树城小区，负责集中清洗衣服。由于经营者姚某2012年元月将洗衣店转让给孙某经营，并取消了两处收衣点。因协议中未明确两处收衣点善后事宜，孙某只愿承担位于银鹭万树城总店所发放的预存卡会员业务，导致其他两处收衣点办理预存卡的会员无法消费。经统计，投诉会员近200名，涉及金额两万余元。在田家庵区消协和新淮分会耐心细致的调查调解下，找到原经营者姚某、现经营者孙某及两处收衣点原负责人，本着对消费者负责的态度，在消协居中调解下，由原经营者姚某对现经营者孙某给予一定数额经费补偿，使以往发出的会员卡继续消费。至此，一起集体投诉得以顺利解决。

　　田家庵区消协在结束这起维权投诉时提醒广大消费者，在遇到类似消费储值办卡办理时，一定要谨慎，为避免损失不可一次性预交大额现金。预存消费要选择信誉、口碑好的商家，谨防消费陷阱。

田家庵区消协 朱国  张文军