近日，池州市贵池区消协成功调解一起因洗车水枪漏水，在检修拆卸时不慎被水枪冲伤眼睛，要求赔偿的消费纠纷。
　　3月中旬，消费者胡先生来到贵池区消费者协会池州分会，诉其3月初在池州城区某机电设备销售中心购买一把洗车水枪，在使用时该水枪总是漏水，达不到洗车所需的冲洗效果，就准备将该枪拆卸检修，然而就在拆卸过程中，该水枪喷射的水柱将胡先生的眼睛不慎冲伤。后来，胡先生找经销商要求赔偿遭拒。遂来到池州消协分会，请求消费者协会给予维权。
　　池州消协分会受理了该投诉。工作人员经过认真查看胡先生提供的购物发票、医治费用单据和水枪的情况，确认事实存在。当即联系胡先生和经销商来到分会办公室，告知当事双方就该消费纠纷进行调解，并让双方当事人提出自已的看法和处理意见。起初，当事双方各持已见，经销商认为是消费者使用不当造成的，不应负赔偿责任。而消费者胡先生指出该水枪存在漏水质量问题，且没有使用警示说明，应更换水枪，还要赔偿其因水枪冲伤眼睛而治疗的医药费。分会工作人员依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十八条的规定：“经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全的要求。对可能危及人身、财产安全的商品和服务，应当向消费者作出真实的说明和明确的警示，并说明和标明正确使用商品或者接受服务的方法以及防止危害发生的方法。”和第四十一条的规定：“经营者提供商品或者服务，造成消费者或者其他受害人人身伤害的，应当支付医疗费、治疗期间的护理费、因误工减少的收入等费用。”对经销商晓之以理，动之以情，耐心进行思想工作，让其明白《消法》中的相关规定。经过调解，最终经销商同意赔偿胡先生的医药费120元和更换一把新水枪，胡先生对此调解十分满意。至此，该消费纠纷圆满和解。