3月15日,徽州区消协组织各理事单位在徽州区好又多超市门口举行“3•15”国际消费者权益日纪念活动。2012年中国消费者协会确定的年主题是“消费与安全”。
区工商分局、区消协、区卫生局、区司法局、区法院、区农委、区旅委等消协理事单位共26家在活动现场设立了宣传咨询服务台,公布热线电话、现场发放宣传资料、解答群众关心的热点疑点问题;区烟草专卖局等单位还设置了假冒商品展台,教市民如何辨别假烟。
活动现场还围绕了“消费与安全”这一年主题开展了有奖知识竞赛,区消协、区邮政局现场进行了现场抽奖,产生一等奖1名,二等奖2名,三等奖5名,纪念奖50名,将整个活动推向了高潮,活动现场人头攒动,据不完全统计,现场共累计发放各类宣传材料5000余份,接受消费者咨询300多人次。
2011年,区消协以“消费与民生”年主题为主线,着力解决消费者最关心、最直接、最实际的问题,推动消费维权深入发展,为构建良好和谐的消费环境发挥了重要作用。徽州区消协各理事单位全年受理消费者投诉61件,调解结案59件,建议司法诉讼解决1件,不予受理1件,调解成功率达96.7%,为消费者挽回经济损失676200元,其中叶国平消费者大型挖掘机投诉案挽回经济损失550000元,程波消费者预付定金投诉案,挽回人民币18000元。消费者投诉内容涉及3G手机、电脑、液晶电视质量,宽带服务、日用百货、服装、皮鞋质量、食品、装饰材料调包、商品房面积缩水,工程机械质量,企业诚信,美容预付定金(卡),染发过敏,邮寄快递丢失,网上购物欺诈,化妆品、电器、洗衣服务、保健品质量、中介欺诈等,范围广,内容多,呈现出新时期的特征。