安徽省繁昌县消费者协会
简　　报

第 五 期

                                      繁昌县消费者协会                

黄金首饰“以旧换新”警示

近年来，国内外黄金价格一路飙升，消费者购买黄金首饰的热情也一路攀升，不少消费者趁着高价把黄金兑现，但是市场上没有正规的黄金回收机构，一些商家趁机以“以旧换新”的方式回收黄金，商家往往以极低的价格或不合理收费回收黄金首饰，这必然侵犯了消费者的合法权益。

面对珠宝首饰店“以旧换新”的营销模式，消费者应当如何维护自身的合法权益呢？在此繁昌县消费者协会提醒广大消费者注意以下事项：

一、购买黄金首饰前，先看好购买的黄金系列

1、K金K金是指黄金和其它金属熔炼在一起的合金。根据在黄金中添加的其它金属含量不同，不同K金的黄金量亦不同。24K是指纯金，如果将纯金分成24份，1份就是1K，1K含黄金量是4.1667%。

目前市场上流行的有三种K金系列：黄色系列、白色纱列、彩色系列。

（1）.黄色系列的K金首饰是黄金和银、铜的合金。黄色K金系列首饰颜色的深浅与黄金的含量及银、铜的比例有关，如果银的含量比铜的含量高，则黄色就浅。

（2）.白色系列的K金首饰是以黄金为主的金、银、锌、镍的合金，外层再镀上一层白色的铑，习惯上称为白K金。如市场上常见的18K的白色K金是由75%的黄金和25%的银、锌、镍组成的。

（3）.彩色系列的K金是在金的合金中加入少量的致色金属元素，从而使K金的颜色变成彩色的。目前，市场上的彩色K金饰品都是将不同颜色的K金压成薄片，然后，再将相同K数的金片按颜色不同相间排列，最后用锻压的方法将薄片压制而成的。

 

2、铂金铂金俗称白金，是一种比黄金更为贵重的金属材料，世界上每年铂金的供应量只有黄金的1/20。其化学元素符号是Pt，硬度4.3，比重21.45克/立方厘米20℃，熔点1768℃，铂金具有许多优良性质，如硬度大，抗氧化，耐腐蚀，永不变色。但为了更适合制作首饰，一般都要在铂金中加入5%至10%的钯，市场上销售的铂金饰品几乎都是铂金含量90%和95%的铂钯合金。

 

3、白色K金是白金吗 很多投资者都把白色的K金当成了白金，而且有的商家干脆将错就错，也把白色K金称为白金说轻了是误导，说重了是欺骗，因而很多投资者买了饰品以后才发现买的并不是自己所需要的白金，而是K金。因此在很长一段时间里白色K金被人当做假货，蒙受了不白之冤。

（1）.首先要知道白色K金是黄金和其它金属的合金，真正的白金是铂金。

（2）.学会看商品标识。按国家标准规定，每一件珠宝首饰商品的标识上都应注明贵金属的名称及成色如果含贵金属。按国家标准，金首饰在纯度千分数或K数前冠以金或G，例如G750金750和G18K金18K都表示含金75%的K金；铂首饰在纯度千分数前冠以铂或Pt，例如铂900，Pt900表示铂含量为90%。特别要声明的是，铂金的含量不会用K数来表示，用K数表示成色的只有黄金。

（3）.注意观察首饰的钢印。正规的厂家会在首饰的隐蔽处敲上钢印，注明贵金属成色，成色的表示方法同上。

（4）.外观观察，白色K金比铂金的光泽更好，更亮，颜色也更白，而且款式也更丰富，粗细都有；铂金光泽及颜色相对来说要稍暗一点，由于质地软，不能做太细的款式，虽然现在的工艺要好于以往，已有了一些细款上市，但款式还不多，不能和K金首饰相比。

（5）.手掂分量，铂金比K金沉，这是因为铂金的比重比K金大。

 

二、咨询有关机构，学习相关法律法规。

目前市场上回收黄金首饰的费用高低不齐，比如黄金首饰折旧后，还需要收取手工费等等，收费很不规范，一些商家“以旧换新”时还以格式合同的形式告知消费者折价购买新黄金首饰时，按原黄金首饰的销售价格回收，这违反了公平原则和诚实信用原则。

《消费者权益保护法》第四条规定：“经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿、平等、公平、诚实信用的原则。”

《消费者权益保护法》第十条规定：“消费者享有公平交易的权利。消费者在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易条件，有权拒绝经营者的强制交易行为。”

《消费者权益保护法》第二十四条规定：“经营者不得以格式合同、通知、声明、店堂告示等方式作出对消费者不公平、不合理的规定，或者减轻、免除其损害消费合法权益应当承担的民事责任。格式合同、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的，其内容无效。”

繁昌县消费者协会提醒消费者，黄金首饰是一种高档消费品，消费者选购时，应严格对待，仔细查看相关证书，注意保存好书面证据，如黄金的系列、商家的承诺书和购物小票等等，产生纠纷后及时向有关部门投诉。