为切实加强对经营者商品和服务质量的监督管理，近日，南陵县工商局通过不断探索，推行消费维权约谈制度，积极为消费者提供便捷高效的消费纠纷处理方式，进一步保护其合法权益。
针对12315投诉台统计情况，3月13日，南陵县工商局对连续3个月被投诉次数居于前列的五户公用企业、食品批发企业、大型商贸企业、大型超市发出《约谈通知书》，并由县工商局主要负责人面对面直接与其沟通交流，并对约谈对象提出具体意见，要求超市企业和食品批发企业严把食品进货关，索证索票，严禁销售过期食品、不合格食品，确保食品消费安全；对公用企业存在消费欺诈、收费陷阱以及不正当竞争行为等问题进行深入剖析，要求改正存在的问题，确保公平竞争、合法经营。
针对12315投诉台统计情况，3月13日，南陵县工商局对连续3个月被投诉次数居于前列的五户公用企业、食品批发企业、大型商贸企业、大型超市发出《约谈通知书》，并由县工商局主要负责人面对面直接与其沟通交流，并对约谈对象提出具体意见，要求超市企业和食品批发企业严把食品进货关，索证索票，严禁销售过期食品、不合格食品，确保食品消费安全；对公用企业存在消费欺诈、收费陷阱以及不正当竞争行为等问题进行深入剖析，要求改正存在的问题，确保公平竞争、合法经营。
今后，南陵县工商局将进一步深化约谈制度，做到定期对经营者约谈，特别是对涉及公用企业、及食品经营者等涉及民生行业重点进行跟踪回访，对其约谈过后是否发生投诉、投诉内容、投诉处理方式进行回访核实，确保经营者把消费维权工作真正落到实处。