3月10日，应安徽和家乐集团的邀请，阜阳市颍州区消费者协会、颍州工商分局文峰工商所、阜阳市物价局、阜阳市商务局、阜阳市颍州区物价局、新闻媒体、企业员工、消费者、维权志愿者、行风监督员等各方面50名消费者代表，到安徽和家乐集团进行消费体验活动，“零距离”感受商品和服务背后的故事。

消费体验团别参观了和家乐阜阳总部、和家乐901店、和家乐499店、界首华联、临泉商都旗舰店。消费体验者边听负责人介绍边参观询问，真实感受企业的经营状况。消费体验者还就有关食品质量、真假商品识别知识等问题与企业负责人进行了面对面的交流，进一步了解了商品的质量状 况、质量监控、售后服务、安全情况等流程，提升了消费信心和对品牌的信任度。消费者通过亲身体验，感受到真实的商品质量与服务状况，广大消费者对安全消费有了更深刻的理解。同时，消费者还向该企业提出了进一步改进商品和服务质量的意见建议，较好地行使了消费者的社会监督权。