为进一步加强对我市诚信示范单位的监督，引领全市企业诚信经营的氛围，引导科学消费，保护消费者的合法权益，2012年3月2日上午，阜阳市消费者协会在市工商行政管理局四楼会议室举办了2010—2011年度省、市级诚信示范单位座谈会。

市工商行政管理局党组书记、局长，阜阳市消费者协会会长张亚奇同志；市工商行政管理局党组成员、副局长田刚同志；市工商行政管理局机关党委书记、市消费者协会常务副会长王西安同志及阜城30多家省、市级诚信示范单位负责人出席了会议。会议由市消费者协会副会长、秘书长侯建华同志主持。

各诚信示范单位就“诚信经营，科学管理，保护消费者的合法权益”进行经验交流，作出社会承诺。如阜阳国贸商城设立了消费者满意工程十举措：1、商品质量，先行负责；2、价格诚信，比价退差；3、保真打假，捉劣有奖；4、购物自愿，退换自由；5、送货上门，服务到家；6、免费安装，显示维修；7、黄金饰品，五保一赠；8、服务态度，捉差有奖；9、卫生清洁，环境舒适；10、设立热线，接受监督。阜阳和华千百意购物中心有限公司明确树立“以诚信为本，创新为魂”的经营理念，推出三个“十满意工程”，即；《消费者十满意工程》、《供应商十满意工程》和《员工十满意工程》。阜阳星光珠宝城更是在同行业中率先推出十大信誉承诺：1、无条件退货；2、免费换新款；3、以旧换新；4、钻石翻新；5、保值回收；6、抵押借款。7、免费刻字；8、免费提供首饰礼品包装；9、免费维修保养；10、专业咨询鉴定服务等。

诚信示范单位安利阜阳分公司负责人代表30多家诚信企业宣读了《入盟企业社会责任承诺书》，郑重承诺今后将继续诚信经营，树立品牌，着力打造诚信企业。

会上，市消协领导王西安同志就“如何推进诚信发展”做了重要讲话，建议市消协今后要完善诚信示范单位评选体制、机制，推荐出更优秀的企业代表；要完善退出机制，对不能诚信经营的企业予以清退；在社会上广泛宣传诚信，营造诚信光荣的和谐氛围。王会长还号召企业对社会捐赠，支持消费维权工作。

市工商局领导田局长也对本次会议的意义做了充分肯定。他认为诚信是衡量企业发展的重要指标，只有诚信经营，才能树立品牌，不被市场所淘汰。田局长还建议把企业的先进经验材料装订成册，不仅可以宣传企业，而且可以供其他企业学习、借鉴。

最后，市消协侯秘书长作总结讲话，就今年3.15纪念活动系列工作做了安排，提出市消协今后将对诚信示范单位做重点宣传，引导更多的企业诚信经营，努力营造放心的消费环境，提升消费信心。通过宣传，既促进诚信示范单位又好又快的发展，又切实维护消费者合法权益，确保消费者权益不受侵害。