南陵县工商局、消协积极开展
“3·15”系列活动
为纪念“3·15”国际消费者权益日，南陵县工商局、消协紧紧围绕“消费与安全”年主题，制定具体活动方案，积极开展“3·15”系列活动。
一、举办“3·15”国际消费者权益日纪念大会。3月15日除组织开展假冒伪劣产品展示、名优产品宣传、现场受理消费者投诉和咨询活动，组织县工商、质监、药监、烟草、公安等部门将查缴的假冒伪劣商品进行集中销毁外，还举办大型消费维权法律法规知识竞赛活动，进一步提高广大消费者和经营者的法律意识。
二、开展专项整治工作。积极组织工商、质监、卫生、公安、建委、烟草等部门开展保护消费者衣食住行方面的打击制售假冒伪劣产品专项整治行动，充分发挥“3·15”期间多部门联手的力度，全面掀起“3•15”打假风暴，努力营造放心安全、公平竞争、规范有序的市场消费环境。
三、做好“3·15”系列宣传。一是请县政府分管领导发表纪念“3·15”国际消费者权益日电视讲话。二是“3·15”期间，全县大型超市、商场统一悬挂条（横）幅，营造宣传“消费与安全”年主题的氛围。三是召开经营者约谈会，督促企业加强自律。四是对消费维权法律法规知识竞赛进行全程电视录播。
四、确保举报投诉渠道畅通。落实“12315”电话24小时值班制、首问负责制和专人接听制，切实做到“有诉必接、有问必答、有案必查、有查必果、有果必复”，使“12315”成为真正为民解忧的热线。
南陵县消协积极做好消费维权法律法规
知识竞赛宣传发动工作
为切实做好消费维权法律法规知识竞赛活动的参赛工作，广泛深入宣传《消费者权益保护法》、《安徽省消费者权益保护条例》和其它与消费者密切相关的法律、法规，南陵县消协结合工作实际，采取多种形式和措施，积极做好宣传发动工作。
一是高度重视，精心部署。南陵县消协及时召开了动员部署会，传达了《关于开展消费维权法律法规知识竞赛的通知》和《关于成立消费维权法律法规知识竞赛组委会的通知》，并明确要求参会人员按职责分工，做好宣传工作，确保此次知识竞赛活动圆满成功。
二是广泛发动，认真组织。为确保知识竞赛活动取得实效，消协广泛动员、采取有效措施，深入大型企业、公用企业、与消费者生活密切相关的商场、超市宣传，并且为了吸引大家积极参与，活动还设置了一、二、三等奖和优秀奖若干。
三是依托媒体，营造氛围。消协积极联系媒体，充分利用媒体优势做宣传，并在县工商局和县消协网站公布竞赛信息，进一步扩大知识竞赛的宣传面。
目前，竞赛宣传工作正在如火如荼进行中。
经营户主动要求消协进行监督
日前，几家经营家装建材的个体经营户主动来县消协，要求对他们联合举办的家装建材会进行全程监督，并提交了产品质量保证和服务承诺。
表述不清引纠纷 消协维权来和解
2月15日，消费者姚先生电话至消协投诉。姚先生称，由于他家的天然气使用不了，无法烧火做饭，严重影响了自己的生活，而且经自查，不是燃气灶电池和阀门的问题，想请中燃公司专业人士来检修一下，看具体问题出在哪，于是拨打了中燃公司南陵分公司的维修电话，接线人员表示可以派人去修，但是姚先生必须支付上门检修费。姚先生对此表示无法理解，且认为不合理，遂与中燃公司接线人员发生纠纷，现投诉至消协，请消协帮忙维权。
接到投诉后，消协立即与中燃公司联系，中燃公司称已经派人上门检修，而且上门检修费并不是姚先生理解的上门即收费，而是针对具体需要来收费，比如更换零配件等。消协将此情况与姚先生作了沟通，姚先生表示满意，至此，双方和解。
消协认为，该案是由中燃公司接线人员表述不清而导致的纠纷，中燃公司对此负有一定的责任。在此，消协提示，为避免此类纠纷，建议经营者尊重消费者的知情权，如实、清楚地告知产品的真实信息，不应模棱两可，尤其是在涉及收费项目时，应明明白白公示或告知消费者。
消协调解：黄金手镯维修费用分歧
2012年1月30日，南陵县弋江镇尹女士在县老凤祥银楼购买了一款价值8109元的黄金手镯。
2月20日，黄金手镯因其中的一个轴状物小配件丢失而无法佩戴，尹女士找到店方让其帮忙免费维修，店方表示，可以维修但需支付每克30元的费用，共计580元，尹女士表示可以支付300元的维修费用，另外280元的费用不能接受，双方发生分歧。
2月23日，尹女士投诉至消协。
消协依法受理了该投诉，并与店方经理取得联系，经理对尹女士所诉无异议，称手镯丢失的配件要重新配置，且要在总店才能维修，这些费用也是总店收取的，所收费用标准也是总店制订的，因此不同意按300元的标准收费。经调解，经理同意按每克17.2元价格收取330元维修费，尹女士表示同意，调解成功。
激光近视矫正手术应慎做
近日，台湾眼科权威蔡瑞芳教授因为激光近视矫正手术后遗症陆续出现，因而决定不再做这种手术。一时间，多年来备受质疑的激光近视矫正手术又被推到风口浪尖。
激光近视矫正，即LASIK （全名laser-assisted in situ keratomileusis），是一种透过激光改变眼角膜的弧度，从而改善视力的手术。LASIK所需的复原时间较短，病人所感受的痛楚亦较少，可矫正近视、远视和散光等视力问题，能令病人视力几乎恢复到完全正常的程度。但是它也有一定的风险，也可能会出现手术适应症和并发症，因此，本消协提醒：
一、了解手术的益处和危险性，明白术后恢复的过程，从生理和心理上都做好准备。
二、选择信誉好、口碑佳、有国家颁发的相关资质证明的医院和医生，不要盲目相信广告。
三、做好术前检查，不要随便相信医护人员的“甜言蜜语”。不符合条件的坚决不做手术。
四、做好术后保养，严格遵循医生的要求。
五、保管好就医相关凭证，以便日后维权。
消协提醒如何选好、吃好元宵
元宵节临近，家家户户都少不了要吃元宵。为保证老百姓买到安全放心的元宵，南陵县消协提醒广大消费者，挑选元宵要注意六点：
一、到信誉好、口碑佳、有经营资格的商场或超市去购买。
二、选择信誉好、质量稳定的知名品牌。
三、看包装。一是标示是否齐全。汤圆包装上应有“QS”质量安全标志，并在标签上注明产品名称、生产企业名称、地址、生产日期、保质期、净含量、配料表、储藏方法、食用方法等。二是要选择包装密封完好、产品无黏结、无破损和变形、袋内没有冰屑的产品。
四、看产品。要选择色泽洁白、均匀，无杂点，形状浑圆，无裂痕，未发软的产品。
五、购买散装食品，应注意查看标签是否有改动迹象，不要购买太便宜的产品。
六、保管好购物凭证。
元宵选好后，那么如何吃好元宵呢？在此提醒消费者要三注意。
一、元宵早餐不宜吃。元宵是不适合当早餐吃，除了缺乏营养外，还因为人早起时胃肠道功能是最弱的，而且它的外皮是糯米，黏性高、不易消化。因此早餐吃元宵汤圆很容易消化不良，出现泛酸、烧心等情况，影响一天的工作和生活。
二、油煎炸元宵禁吃。有的人喜欢将元宵油煎、油炸吃，这样会使本身油脂含量就不低的元宵油脂比例更高，而且能量增加，成了更不健康的食品。因此千万别为了口感而牺牲了健康。尤其是有胆囊、胰腺疾病的患者。
三、特殊人群注意吃。糖尿病患者最好不要吃甜馅元宵，可改吃咸味汤圆。如果把元宵当点心吃，就一定要减少正餐中主食的量；心血管病、高血压病患者应尽量少吃这种难以消化的食品，如果吃得太饱并吹到冷风，容易引起急性心绞痛、心肌梗塞等；溃疡病患者吃元宵可促使胃酸分泌增多，加重对溃疡面的刺激，严重者可诱发胃出血、胃穿孔等；胃肠消化功能不良者食后可导致胃病、胃胀、嗳气、反酸甚至腹泻；急性胃肠炎患者吃元宵会加重胃肠道负担；老年人多有消化功能减退，牙齿脱落，而且吞咽反射也比较迟钝，可能会因急速吞咽而引起元宵卡喉，导致呼吸困难，甚至造成窒息，所以老年人吃元宵一定要细嚼慢咽； 3岁以内的婴幼儿是不适合吃元宵的。由于糯米比较黏，且小儿消化功能较弱，吞咽反射尚未发育完善，即使大一些的孩子吃元宵时也不能急于整个吃，以防不测。