干洗衣服被染色 消协调解获赔偿

原本想把衣服送洗衣店洗干净，没想到越洗越“脏”。在太和县消协的调解下，崔某最终获得400元赔偿。

2012年2月初，消费者崔某将刚买没穿多久的羽绒服送到太和县某洗染中心去干洗，干洗费用10元。4天后崔某去拿衣服时发现衣服被染的面目全非，而且羽绒服的真皮部位也被洗的变形，这让崔某不能接受。气愤的崔某要求洗染中心赔偿700元购衣款，几次交涉，洗染中心负责人只同意帮崔某的羽绒服重洗一次。崔某找到太和县消费者协会请求维护自己的合法权益。

太和县消协对双方开展调解。洗染中心负责人称羽绒服被染色是因为衣服自身的原因，衣服真皮部分是生皮，容易掉色，所以造成衣服其它部位被染色。消协工作人员认为，洗染中心作为专业洗衣机构，衣服是否掉色应该比消费者更加了解，在收取衣服时应当对消费者申明可能造成的后果。消协工作人员依据《消费者权益保护法》和《安徽省消费者权益保护条例》对双方进行单独调解，最终双方达成调解协议：洗染中心赔偿崔某400元，衣服仍归崔某所有。

太和县消协工作人员通过业内人士了解到，真正的干洗一般不会造成衣服掉色，但10元的费用连成本都不够。许多洗衣店都是采用低廉的价格吸引顾客，然后以水洗冒充干洗。消协在此提醒消费者在选择洗衣店的时候，不要只贪图便宜的价格，要“擦亮”眼睛选择有信誉保障的洗衣店，以免以“干洗”的价格买到“水洗”的服务。