为纪念“3·15”国际消费者权益日,南陵县工商局、消协紧紧围绕“消费与安全”年主题,制定具体活动方案,积极开展“3·15”系列活动。
一、举办“3·15”国际消费者权益日纪念大会。3月15日除组织开展假冒伪劣产品展示、名优产品宣传、现场受理消费者投诉和咨询活动,组织县工商、质监、药监、烟草、公安等部门将查缴的假冒伪劣商品进行集中销毁外,还举办大型消费维权法律法规知识竞赛活动,进一步提高广大消费者和经营者的法律意识。
二、开展专项整治工作。积极组织工商、质监、卫生、公安、建委、烟草等部门开展保护消费者衣食住行方面的打击制售假冒伪劣产品专项整治行动,充分发挥“3·15”期间多部门联手的力度,全面掀起“3•15”打假风暴,努力营造放心安全、公平竞争、规范有序的市场消费环境。
三、做好“3·15”系列宣传。一是请县政府分管领导发表纪念“3·15”国际消费者权益日电视讲话。二是“3·15”期间,全县大型超市、商场统一悬挂条(横)幅,营造宣传“消费与安全”年主题的氛围。三是召开经营者约谈会,督促企业加强自律。四是对消费维权法律法规知识竞赛进行全程电视录播。
四、确保举报投诉渠道畅通。落实“12315”电话24小时值班制、首问负责制和专人接听制,切实做到“有诉必接、有问必答、有案必查、有查必果、有果必复”,使“12315”成为真正为民解忧的热线。