货到验收——必须的
消费者某某称其在商场购买一台彩色液晶超薄电视机，付款后商家要消费者回家等侯送货上门并安装，傍晚，电视机送到，由于天色较晚，商家要求第二天安装，消费者同意了。第二天消费者自行将电视机的包装拆除，发现电视机的显示屏是碎的，立即与商家交涉，商家在得知消费者将电视机的包装打开后，称其不是他们的责任，货发出去是完整的。又追溯是否送货环节的问题，送货的也称货到是玩好的，消费者的问题是货到后没有当面验收又自行将外装拆除，无法认定是哪个环节出现问题，所以无法索赔。另一老年消费者进行电视购物——药品，由快递公司送货上门，消费者签收，晚上消费者用药时发现药品是碎的，消费者很气愤联系到商家及快递公司，均不能得到索赔。为此，消协提醒广大消费者无论是哪种形式购买商品一定要当面验收确认无误后，签收避免财产受到损失。