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祁门消协积极开展汽车市场消费者满意度调查

2012-02-16   来源:祁门消协   作者:童列康   浏览:2259

              为配合近期由安徽日报报业集团和安徽省消费者协会合作举办的“首届安徽汽车市场消费者满意度调查”活动,根据市消协的统一部署和要求,祁门县消协及时认真的研究落实。为使得调查所掌握的信息更具真实性和全面性,体现本次活动的初衷,祁门消协此次活动将调查对象设定为已购车和有购车意向的人员,分不同区域和不同层次消费群体进行有针对性的调查。

调查过程中,工作人员携带制作的调查信息表,深入各地有针对性的随机调查、问询,了解并记录消费者对汽车的性能、价格、售后等各方面的需求。与此同时,工作人员还向受调查人员详细讲解了购车时应根据自己的经济能力和购车的实际用途,尽可能的侧重低排放、低能耗的汽车,做到科学、合理购车,在售后过程中出现问题的多种救济途径,也可以向消协部门投诉寻求解决方案。

调查结束后,经工作人员汇整,共收集21份有效问卷,其中已购车13人,有购车意向的8人。工作人员及时将有效问卷录入省消协网站。

 

 

 

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