近日，桐城市消费者协会获得“全省消协组织2010-2011年度消费维权先进集体”称号。
2011年，市消协积极营造和谐消费环境，维护消费者的合法权益，围绕“消费与民生”年主题，认真履行职责、扎实开展工作。一是规范日常投诉管理，全年受理和调解各类消费投诉109件，成功调解106件，调解成功率达到97%，共接受咨询和接待来访86人次，为消费者挽回经济损失65719元。二是推进诚信体系建设，完成“诚信承诺联盟企业”55家，评选桐城市级“诚信单位”109户。促进企业诚信经营，规范消费市场秩序。三是强化消费维权与监督，通过发展200名商品和服务义务调查员及聘任“3.15”志愿者来扩大维权监督队伍。四、加强宣传报道，在消协网站平台及时更新维权动态、发布消费警示、宣传相关法律法规，引导消费者合理、科学消费。