2月7日，我市消协接到一起手表维修服务的投诉。据了解，投诉人余女士在瑞士购买了一块价值约3000元的名表。手表电池用完以后，余女士在屯溪某商场名表维修部更换了一块该品牌的原装电池（名表维修部还同时修理其他品牌的手表）。维修部的技术人员告知余女士换该牌子的电池需要花费120元，余女士表示同意。几日后，消费者得知在合肥某商场总部手表维修部更换同品牌的电池只需要六七十元钱。余女士觉得自己在屯溪更换的电池价格过高，感到很郁闷，觉得商场没有给出标准价格，自己的合法权益受到了侵害。

余女士希望该商场就价格问题给出合理的解释，于是，2月7日来到黄山消协反映情况，希望消协能出面帮助维权。消协工作人员热情地接待了余女士，耐心地听完她的讲述，表示将联系该商场负责人核实情况，给消费者一个合理的解释。2月8日上午，消协秘书处工作人员联系商场负责人与手表维修人员，就手表维修价格问题了解情况。负责人提供了该品牌手表维修的价格表，认为并没有超过厂方规定的最高价，是合理的。消协人员指出，同一品牌产品在不同地区出售价格有差异是正常的，但价格差异的幅度应适中。如果和异地价格差别太大，在一定程度上就给消费者的合法权益造成了侵害，这与《消费者权益保护法》的相关规定是相违背的，同时也会给商家带来不良声誉。在消协人员的耐心劝导下，经营者认识到自身在定价问题上确实存在不妥之处，当即表示愿意退回消费者50元修理费。至此手表修理投诉的纠纷在两日内就得以圆满解决。消费者对消协为民服务的工作意识和高效的办事效率表示赞叹。