1月22日至28日春节七天长假期间，蚌埠市消费者协会全体工作人员轮流值、班坚守岗位，确保全市消费者遇到的消费纠纷得到及时解决。

1月22日除夕当天，市民朱女士来到蚌埠市消费者协会，投诉她在我市某大型超市购买的旺旺仙贝发生霉变的问题，要求商家按照新的食品安全法的相关标准，给予补偿。

蚌埠市消费者协会值班人员在查看朱女士购买的仙贝确实存在霉变的情况之后，及时与商家取得联系，确认食品存在质量问题。最终，经消费者协会调解，商家给予消费者支付价款10倍的补偿金作为补偿。消费者对调解结果满意。

节日期间，市消费者协会受理的消费投诉热点主要集中在：1、周边个体营运班车乱涨价。

2、年夜饭订餐难——订不到满意的酒店、吃的难——强制合菜消费、享受难——服务质量差。

3、商场促销以数字游戏坑害消费者。例如：某商场的99元抵换220元等促销手段，因消费者无法在短时间内换算优惠，商场利用两种不同的计算方式，误导消费者消费，看似折扣很大，实际折扣很小甚至没有折扣。在节日期间，类似这种促销手段，普遍存在。

4、手机投诉。因打工返程和学生放假，理性消费缺乏，商家借此机会大量销售贴牌、翻新手机。

对于接到的每一位消费者的咨询、投诉，市消费者协会全体值班人员都在第一时间进行热情接待、认真调查、及时处理和解答。为广大消费者度过一个祥和的新春佳节保驾护航。消费者给予了高度的评价。