在市局及省消协秘书处的统一安排部署下，一月份我们主要做了如下工作：
1、 做好市首届“诚信单位”评选及总结工作
2、 按照省消协秘书处的统一安排，赴合肥参加全省市级消协秘书处2011年度目标考评工作会议，在会上省消协秘书处对我市的工作进行了一一检查，并进行了工作汇报及各市消协秘书处的互评，我市的工作得到了一定的认可
3、 参加市工商局换届党员大会，对各位党员的工作表现作出评价，选出新一届党支部
4、 针对节日消费特点及投诉热点、焦点，通过拂晓报社、市电视台向广大消费者发布春节消费警示
5、 做好中消报及杂质征订统计工作
6、 办理市消协机构代码证等
7、 更新市消协网站5次
8、 整理第四季度投诉相关报表并上传
9、 做好其他日常工作
10、 处理投诉情况：咨询投诉共69起，其中咨询类58起，投诉类11件，涉及商品类投诉5起，服务类投诉6起。
二月份工作要点：
1、 做好以“消费与安全”为主题的3.15活动等各工作方案
2、 做好工作人员的业务知识培训等
3、 做好消费者投诉受理工作
4、 做好市局及省消协交办的其他工作