临近2012年春节，省消协网上转办4件投诉案件至淮南市消协，投诉内容涉及包、客运车票、通讯费用、家电等。为了保障消费者合法权益，让消费者过一个开开心心的春节，淮南市消协接到投诉后，立即将投诉案件分至县区消协，督促其务必于春节前处理完毕。

经县区消协反馈，除一起无法联系到消费者的投诉外，其余均在1月20日前结案，消费者对于消协及时作为的工作态度，表示感谢。