春节将近,节日消费迎来了一年中的最高峰。为确保消费者快乐购物、放心购物、理性购物,度过一个和谐快乐的春节,界首市消费者协会提醒消费者注意以下几点:
一.网购年货要当心
由于足不出户就可以买到各种各样价格便宜的年货,网购年货越来越为广大年轻消费者所喜爱。
但是,网购存在风险,由于网购多数是跨地区的,一旦发生纠纷消费者维权较困难,影响过年气氛。
为此,提醒广大消费者:网上购买年货要慎重,要多看多选多比较。
消费者应首选注意选择信誉度高的卖家。面对网上纷杂的电子商铺,选择信誉度高的网店进行交易至关重要。消费者可以从网店卖家的客户评价、成交记录等方面来了解,以防上当受骗。
此外,还要注意查看卖家是否有实物图片。图片能直观、清晰地展示商品详情,尤其是食品,应确认其生产日期、生产厂家等要素,防止买到过期或即将过期的食品。但首先要确认是否是实拍,有些卖家提供的图片是从网上复制下来或自行扫描的书本、杂志的图片,和所售商品并不一致。
二、外出聚餐和预订“年夜饭”应注意事项
1、消费者外出聚餐和预订“年夜饭”时应选择卫生条件较好、具有有效《食品卫生许可证》、食品卫生信誉等级达标的餐饮单位消费。
2、预订“年夜饭”应亲自到饭店进行预订,同时对饭店的经营现状、用餐环境、卫生状况、人员素质、信誉等级等作一个直观的调查了解。
3、用餐时应注意分辨食品是否变质、是否有异味;少吃或不吃生食水产品。
4、发现食品安全问题时,保护好认为存在食品安全问题的饭菜原状,并与饭店、餐馆负责人交涉。发生食物中毒时,及时到医院就诊,并及时向当地卫生监督部门投诉,同时保存好消费发票、病历卡、化验报告等证据,以便及时得到调查处理。
三.提高维权意识
一是要充分保存维权证据。消费者要想维权成功,必须做到有足够的投诉材料作为证据。包括购货发票或购货凭证,如有双方交涉的书面材料或有关部门的质量鉴定更好。二是消费者和经营者之间发生争执之后,首先可以考虑与经营者协商和解,如果协商不成,则可以向消费者协会投诉或向有关行政执法部门申诉。在日常工作中,曾遇到过一些半途而废的申诉者,在有关部门调解不成后便选择了放弃,这种做法是不可取的,消费者应勇敢拿起法律武器,维护自己的合法权益。