太和县消费者权益保护委员会

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消费警示十四:两节期间消费者购物需警惕消费欺诈

2012-01-11   浏览:2826
两节期间消费者购物需警惕消费欺诈
 
随着科技、经济的不断进步,各种商品越来越普及,但由于技术漏洞和法律法规不健全等问题,利用新的消费方式等发布虚假信息,骗取消费者钱财的事件时有发生,而且成有增无减的趋势,为此,两节期间县消协提醒消费者警惕各种消费陷阱:
1、利用手机短信或电话的方式诱使持卡人拨打短信中指定的电话号码后,以银行或银联“工作人员”的名义,进一步谎称致电人持有的卡发生了交易,并称其银行卡可能被伪造并使用,诱骗持卡人在自动取款机(ATM)上进行相关操作,将卡内资金转入不法分子提供的账户内;
2、警惕商家玩价格文字游戏。一些商家为吸引消费者,增加销售额而实行“特价”销售,让利消费者,但有相当一部分商家却滥用“特价”招牌,欺骗顾客。诸如“跳楼价”、“挥泪大甩卖”、“打折最后3天”等等。这些“特价”商品主要以服装、食品和家用电器为主。令人不解的是某些新上市的商品也“特价”销售。难道商家都是“赔本赚吆喝”吗?一位商家透露了其中的奥秘:市场价200元一件的商品,打着“清仓甩卖,原价1000,现价300”的幌子,很容易卖出去。
3、警惕快递公司投递陷阱:不法分子利用从其他渠道获得的消费者姓名、电话号码等信息,联系消费者,声称有快递物品要送,并仔细询问消费者的办公地址和是否正在办公室,一旦得知消费者不在办公室,便建议让消费者的同事代收和交纳投递费,此类邮件往往只有几张废纸在信封内,并以骗取投递费用为目的,消费者在收到此类电话时,要先了解寄件人的信息以便确认,或让投递人在可以找到自己的时候送件。
4、警惕陌生电话回复陷阱:以未接电话的方式诱骗用户回拨进行欺诈的情况又有了新的花招,现在有人利用录音电话没有自动挂机功能,如果消费者不慎回拨,便由录音电话接听,一旦消费者由于手机或其他原因没有挂断,通话就将一直持续计费,让消费者产生较高话费。消协建议消费者如果发现手机上有陌生的未接来电,不要贸然回拨,可以先拨打手机运营商的客服电话,查询该号码所属地;此外也可先发一个短信试探,如果没有信息返回很可能就是欺诈电话;如果消费者不慎拨打了诈骗电话,挂机时要确认已挂断。
针对以上陷阱,为维护消费者的合法权益,消协为此提醒广大消费者:在购物消费时提高警惕,避免无谓的消费纠纷。不管赠送礼金,还是特价优惠,在什么情况下也不要忘记货比三家;不要掉入“免费”、“特价”陷阱。对“天上掉馅饼”这种好事,坚持理性消费;在购买商品和服务时一定要索取购物凭证,并要商家注明商品的品名、型号、等级等有关信息,一旦发现有欺诈的情况,可以凭相关证据进行索赔。
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