理性对待节日商家促销

随着元旦、春节的临近，亳州市内各商家纷纷推出了打折、返券等各项优惠促销活动，让市民购物欲望大增。针对商家推出的活动，许多市民不了解实情，经常有人打电话到消协咨询有关情况。为了让广大消费者既在节日消费中得到实惠，又能避免发生不必要的消费纠纷，亳州市消费者协会特发布节日购物消费警示，提醒广大消费者节日期间购物要理性，保障自己的合法权益不受到侵害。

一、对打折、返券促销活动要理智。消费者在面对名目繁多的打折、返券等促销活动时应保持清醒的头脑，购物前要详细了解活动规则和使用返券的相关事宜，对参加优惠活动的商品范围要明确；将平时了解的商品价格与节日促销价格进行比较，而后谨慎购买；对于商家的口头承诺，尽量要求对方以书面形式进行标注，以免发生纠纷时责任无法确定。尤其要注意以下四点：

　　1、注意模糊宣传。一些商场张贴的海报大肆宣传“满300返200”“满200返120”等，让消费者一看非常动心，但实际购物之后才会发现并不是所有的商品都参加活动，一些特价商品、名牌、化妆品等不参加活动。商家在对外宣传时往往事前不告知顾客，诱使消费者盲目参与返券购物活动，误导了消费者。

　　2、注意商品标价。在商品的标价上，活动期间往往标注99、199、299元等，同时提高小额商品价格，使消费者难于找到合适的差额商品，购物过程为凑齐价格返券而购买一些本不需要的商品，或者直接将参加活动的商品价格人为抬高，优惠折扣虚假。 

　　3、注意返券期限。在返券的使用上给消费者设置种种限制，如：返回的购物券只限在一定区域内使用，不能全场通用；返券必须在一定时间内使用完毕，逾期作废；返券活动期间最后一天所得返券只限当日使用等。

　　4、注意三包责任。有些商家借口返券商品属于打折处理商品，逃避或拒绝承担其应尽的“三包”义务。有些则提出种种条件限制消费者退换货。
   

　　二、网络购物（团购）消费要谨慎。节日集中购物期间，许多消费者尤其是年轻的消费者对网络购物（团购）消费方式情有独钟，纷纷上网选购自已心仪的商品。在此，我们提醒消费者在参加网络购物时，要做好自我保护措施：

　　1、注意支付方式。尽量选择有一定规模并且有第三方支付平台的网站商铺进行购物。在付款前对网站的真实性、可靠性进行分析，包括网址、地址、电话、工商执照、ICP备案等信息。

　　2、注意店铺信誉。要关注消费者对网店商铺的口碑及品牌美誉度的评定，参考其他消费者的点评，对货品质量、送货服务等全面进行了解，最好是选择比较熟悉的网站购物。

　　3、注意虚假宣传。不要被某些网站上价格低廉的商品所迷惑，不论是通过实体店购物还是网络购物都不要轻信商家的表面宣传，一定理性选择商品，避免商品出现货不对板、质量瑕疵、假冒伪劣等现象。

　　4、注意保留凭证。消费者一定要注意保留交易记录、索取售货凭证，以免出现问题进行投诉时无据可举。同时要特别注意的是网络购物的送货时间，节日期间的集中购物消费可能使商品在运输时由“快递”变为“慢递”。每年消协都会收到因物品邮递不及时以及物品破损等问题引发的消费投诉。