近日，店前镇白鹿村消费者王某到县消协店前分会投诉，反映其用在该镇一水泥经销商处购买的水泥浇筑屋顶后即出现沙化和裂缝等现象，导致刚建好的新房成为危房，希望消协为其维权。消协工作人员立即前往现场调查，确认消费者反映的情况属实。为了及时维护消费者的合法权益，工作人员立即联系了商家并召开了调解会，但由于分歧过大未能达成协议。消协工作人员根据相关法律法规，对商家动之以情晓之以理，耐心细致地开展工作，在第二天的调解会上达成赔偿协议，由商家赔偿消费者三万二千元现金和四吨水泥。