今年以来，我们八公山区消协连续有2起业主因商品房质量问题集体投诉开发商的纠纷。其中一起是因地基下沉引起多栋楼房墙面开裂，一起是开发商代办房产证（在未告知的情况下）收取300多元的手续费和安装的防盗门存在质量问题。

业主们多年辛苦积攒下来的钱（多数还是房贷）买了商品房，但最终因房屋质量问题给他们身心带来了极其大的困扰。他们和开发商多次协商未果。虽经消协又多次在中间协商、调解，但总因牵涉的户数较多、所提条件不一、开发商难一一满足所提要求，甚至有的开发商态度强硬等，意见难达成协议。最终我们建议去仲裁委员会仲裁或到人民法院提起诉讼。