近日，岳西消费者协会来榜分会成功解决一起群体消费投诉，为54户农村消费者挽回经济损失18900余元。和平乡九河村54户村民怒气冲冲地将他们在同一经销商处购买的电压力锅和榨汁机扔到县消协来榜分会办公室，称购买后就无法正常使用，存在严重质量问题，要求经销商赔偿损失。消协分会工作人员立即调查核实情况，确认村民们所反映的问题属实。但经销商却用各种理由推卸责任，经工作人员耐心细致地向其讲明相关的法律法规后，最终答应当场全额退还54户村民的购物款共18900余元，村民们的合法利益得到了及时维护。

拿到退款后，村民们喜出望外，激动地说:“太感谢消费者协会了，消协确实是为我们老百姓办实事的组织，让我们不花一分钱在家门口就挽回了损失。”