近日，60多岁的消费者赵某到淮南市消费者协会，称其于2011年为其妻子办理了某保险公司的保险，保单生效日为7月6日，一直缴费正常，但2011年其因病住院，直到9月8日才缴费，保险公司通知其因未及时缴费致保险合同终止。消费者与保险公司协商未果，遂至淮南市消费者协会寻求帮助。

市消协接到投诉后，联系双方调解，该保险公司负责人张经理表示消费者应在生效日前一天缴费，且有两个月的宽限期，最迟应在9月5日24时缴费，逾期系统内合同将自动终止，保险公司无能为力，且赵某妻子投保期间曾生病，重新办理保险的难度也很大。淮南市消协情理结合，与保险公司负责人进行沟通，一方面消费者未能及时缴费是因生病住院的原因，后来缴费是宽限期满后第三天，说明消费者非恶意拖欠行为，另一方面，保险公司也未能在到期前明确提醒消费者，有一定的过失，希望保险公司能积极作为，多与上级公司交涉，尽量减少消费者的损失。该负责人表示一定会为消费者争取利益。

在经过较长时间的等待后，保险公司传来好消息，上级公司同意让消费者的合同继续有效。淮南市消协立即与赵某联系，让消费者积极配合保险公司，做好相关手续。赵某办完手续后，到市消协办公室一再表示感谢！