由于近几年来人们消费习惯的改变，生活质量的提高，特别在冬季越来越多的消费者将服装等物品送到洗衣店洗涤和保养，近来有关洗衣方面的投诉增多，多为洗后褪色、染色、变硬、缩水、衣服破损等问题。

此类投诉主要表现在以下方面：一是有的洗衣店设备陈旧落后，设备和技术不达标，经营者用普通水洗而谎称干洗，造成衣服洗后损坏；二是洗衣店准入门槛较低，许多洗衣店的从业人员没有接受过专业的培训，看不懂服装洗涤标识或不按照洗涤标识要求操作，造成衣服损坏；三是有的洗衣店接收服装时不做认真检查，不详细填写信誉卡，发生洗衣服务质量纠纷时，经营者以行业规定、责任不清等各种借口来敷衍消费者以此推卸责任或拖延时间不予解决。

因此，消费者怎样尽量避免洗衣纠纷？消协提醒，交接环节很重要。我们在此提醒消费者，送洗衣服时要认真填好“洗衣单”，交付洗衣前应要求店方注明衣物的品牌、颜色、款式，是否有破损、色差，洗后可能造成的后果等注意事项，都须填写清楚，在取回衣物时当场也要仔细检查确认；同时洗衣应选择正规的洗衣公司或干洗店，从而保证洗衣质量，以免发生不必要的纠纷；消费者应保存好消费票据，所购贵重的衣物应保留有关购衣单据，一旦发生洗衣纠纷时可作为索赔的凭证。